Hoe maak je content waar jouw Instagram community wel op zit te wachten?

Op Instagram volg ik een handjevol marketing experts en wat me allemaal om de oren vliegt is dit: ‘Leer jouw community beter kennen’. Wat ik me dan vaak afvraag is: ‘Oke, maar hoe dan precies?’. 🤔 We kennen allemaal de functionaliteiten van Instagram en basisprincipes van netwerken, door bijvoorbeeld in je DM’s gesprekken te voeren, op comments te reageren en relevante ondernemers te volgen. Toch vind ik dat het expertadvies vrij vaag blijft…

Totdat ik een keer in een live van een cursus zat en iemand zei: ‘Je kunt via stories echt alles aan je community vragen, ik begrijp alleen niet dat ondernemers dat niet doen’. Toen begon het te dagen. Ik denk niet dat mensen op ouderwetse marktonderzoek zitten te wachten d.m.v. enquêtes. Heel eerlijk? Ik skip ze ook altijd. Het is een tijdrovend klusje. 😅 Misschien dat je het wel voor elkaar krijgt wanneer je er iets tegenover zet, zoals een weggever. Toen bedacht ik me dat je heel laagdrempelig marktonderzoek kunt doen via jouw Instagram Stories.

Liever luisteren? Zet de podcastaflevering aan op Spotify.

Je vind deze aflevering ook op Apple Podcasts, Youtube Podcasts, Pocket Casts en Podimo. Klik op follow en mis nooit meer een aflevering. Oh, en ik zou het enorm waarderen als je een review achterlaat in de vorm van ⭐⭐⭐⭐⭐

Of lees hieronder verder…

Marktonderzoek, maar dan met stickers en gifjes

Er zijn genoeg leuke manieren om variaties te maken met polls, quizzes, vraagstickers en van die ‘stem balkjes’ waar je een emoji overheen kan schuiven. Laat je creativiteit los en je kunt alle kanten op. Sinds ik deze (veel leukere) manier van marktonderzoek heb ontdekt, pas ik het regelmatig toe. Als je een gouden regel zoekt voor het aantal vragen, dan denk ik dat je zelf lekker moet gaan experimenteren. Stel jezelf de vraag als: ‘Na hoeveel vragen achter elkaar voel ik me vermoeid?’. Uit eigen ervaring vind ik drie vragen per dag de max. Gelukkig heb je een hele week, dus als je slim bent verdeel je jouw ‘enquête’ over de hele week. Dan heb je ook elke dag iets nuttigs om op je Stories te plaatsen.

Verpak de vragen wel in een interessante context. Bijvoorbeeld een kijkje achter de schermen, humor of een tip die een (kleine) transformatie teweegbrengt bij jouw community. ✨ Zo vertelde ik laatst dat er veel gaande was in mijn (ondernemers)leven en dat ik soms in mijn pyjama content maak, omdat ik simpelweg geen zin heb om real time met mijn gezicht op Stories of in Reels te verschijnen. Ik vroeg mijn community of ze ook weleens van die dagen hadden. Gevolgd door een vraag over wat hen dan tegenhoudt om zichzelf te laten zien in een vorm van een poll. De input uit deze drie simpele slides hebben me geholpen om een converterende tekst te schrijven voor mijn posts en website.

Er is een reden dat mensen deel willen uitmaken van jouw community (ik heb zelf een hekel aan het woord ‘volgers’, want het klinkt als een of andere cult 🙄). Ze zijn geïnteresseerd in wat je doet en halen er waardevolle dingen uit voor zichzelf. Focus je niet op ‘groei’ van je volgers, maar op het maken van een content bibliotheek. Als jouw content bibliotheek waardevol en authentiek is, dan groeit je community vanzelf. 🌱

Wat wil je weten van jouw community?

Marktonderzoek via stories kan een game-changer zijn voor jouw business. Er kleven geen risico’s aan en het is gewoon gratis. Dus waarom begin je niet meteen? 😁

Bedenk voor jezelf wat je wilt weten. Er zijn een heleboel dingen die je niet wilt weten van jouw community. Ik heb het dan over dingen die absoluut niet relevant zijn voor jouw marketing. Ik hoef bijvoorbeeld niet per se te weten wat voor virgin cocktail mijn community in het weekend drinkt.

Wel stel ik vaak tussenvragen zoals hoe je dag verloopt en of je een goed begin van de week hebt. Dit resulteert wel eens in een gesprekje. Ik heb namelijk oprecht interesse in het (business)leven van mijn community, maar ik hoef niet alles tot in de kleinste details te weten.

Oke, maar wat moet je dan wel vragen? Nou, relevante dingen die jou helpen om jouw community te helpen. Om jouw community echt te begrijpen, moet je vragen stellen die antwoord geven op:

• Welke struggles ze dagelijks ervaren en waar ze tegenaan lopen
• Wat ze al geprobeerd hebben, maar niet voor ze werkt
• Wat ze op een magische manier willen veranderen aan hun huidige situatie
• Welke ervaringen ze hebben met het aanbod binnen jouw branche
• Wat ze zo waardevol vinden aan jouw werk

Stel vragen die je inspiratie geven en jouw aanbod bekrachtigen

Wat willen ze bijvoorbeeld specifiek van jou leren of hoeveel tijd en geld willen ze investeren in de oplossing van hun probleem? Op welke manier vinden ze hulp fijn? Bijvoorbeeld in de vorm van een 1-1 traject of een kant-en-klaar product?

Door gerichte vragen te stellen ben ik erachter gekomen dat mijn tarief precies goed zat en dat er behoefte was aan meer begeleiding voor mijn 1-1 trajecten, dus heb ik ze nog waardevoller gemaakt.

Verder merkte ik dat mijn community ook graag zelf aan de slag gaat met hun merk in de vorm van templates. Ik besloot om cursussen te maken in combinatie met templates om het digitaal product nog beter tot zijn recht te laten komen.

Stel je bent een herborist en je stelt een vraag als: ‘Waar wandel je graag?’. Het is een leuke vraag, maar de input gaat je niet direct helpen met het formuleren van jouw aanbod of met het maken van jouw content. Je krijgt dan algemene antwoorden van iedereen.

Wat je wilt zijn specifieke antwoorden en dan moet je specifieke vragen bedenken (hoe specifieker, hoe hoger de response rate), bijvoorbeeld:

• Van welke kruiden heb jij nog nooit gehoord? (Poll)
• Waar kan jij mentaal op dit moment meer ondersteuning bij gebruiken? (Vraagsticker)
• Welke kruiden gebruik jij het liefst? (Poll)
• Waar heb jij op dit moment behoefte aan? (Poll)
• Welke herboristen volg jij nog meer voor inspiratie? (Vraagsticker)

De antwoorden op deze vragen geven inspiratie voor jouw content en (nieuwe) aanbod. Misschien geeft jouw community aan dat ze veel piekeren of niet goed in slaap kunnen komen en daardoor uitgeput zijn. Jij weet hier precies de juiste kruidenmix voor en kunt daarop inspelen door er content over te maken en bijvoorbeeld een kruidenthee op te nemen in jouw assortiment. Of misschien heeft jouw community op dit moment wel behoefte aan meer gronding, dan maak je een botanical spray of een roller met de juiste ingrediënten om in het moment te komen. Volgen ze nog meer inspirerende mensen met veel kruidenkennis? Overweeg dan een samenwerking. Informatie is jouw grootste inspiratie.

Wat wilt jouw community eigenlijk echt zien?

Herkenning is wat veel experts roepen, want herkenning verbindt en zo bouw je langdurige relaties op – die uiteindelijk sales opleveren. Dus waar moet je dan de nadruk op leggen in jouw teksten? Ik ga weer even terug naar het voorbeeld over je gezicht laten zien op Instagram. Iedereen kent van die dagen dat je er even geen zin in hebt. Soms wil je lekker in je cocon blijven zitten. Ik voelde dat dit een struggle is die we allemaal hebben en het werd bekrachtigd door mijn poll. Ik kwam erachter dat merendeel van de stemmers er ook zo over dachten. Ik heb dit onderwerp dan ook meegenomen op mijn fotografie-landingpage. Als je een gevarieerd beeldbibliotheek aan portretten en sfeervolle b-rolls hebt, dan kan je in je pyjama reels maken. Dit soort teksten zijn origineel, omdat ze vanuit ervaring zijn geschreven en roepen veel herkenning op. Wil je dat mensen zich herkennen in jouw content? Stel vragen over waar ze mee struggelen en gebruik vervolgens hun woorden in jouw teksten. Dit is marketing in a nutshell.

Stel open vragen in je Stories als:

• Wat vind je super moeilijk aan…?
• Wat is je grootste struggle als het aankomt op…?
• Wat houdt je tegen om…?

Je zult zien dat de antwoorden op deze vragen je gaan helpen met het vormen van een marketingstrategie om jouw aanbod nog beter te vermarkten. Je hoeft je teksten niet langer uit je duim te zuigen. Het enige wat je hoeft te doen is regelmatig jouw community om input vragen en zij vertellen je wat ze willen zien. It’s that simple. 😉

Maak jouw vragen specifiek

Vermijd hele algemene vragen, zoals ‘Wat wil je van mij leren?’. Kleine kans dat mensen daar antwoord op gaan geven, omdat zo’n vraag veel context mist. Hoe specifieker je vraag, hoe specifieker je antwoord. Bovendien krijg je ook meer input waar je echt wat mee kan. Het is wel belangrijk om te weten wat mensen van je leren, maar vraag het dan zo (voorbeeld voor een contentstrateeg):

• Wanneer begin je met het plannen van je lancering? (Poll)
• Wat kost je het meest tijd tijdens een lancering? (Poll)
• Wat vind je het lastigste aan het lanceren van iets nieuws? (Vraagsticker)

Wanneer je jouw vragen specifieker maakt met meer context, kan je er beter op inspelen. Een goede vraag is wanneer jouw community in één Story slide weet waar het over gaat.

En mocht je je afvragen: ‘Wat als niemand reageert?’. Het is Instagram Stories. Niemand komt erachter. 🤫 Blijf experimenteren.

Oh, en nog een kleine tip: hou je ontdekkingen bij in een document of ergens in je favoriete notitietool.

Zorg voor consistentie en visuele herkenning

Nu je dit allemaal weet, is het ook niet onbelangrijk om jouw merk onder de loep te nemen. Als je steengoede content maakt, is het van belang dat jouw potentiele droomklanten jou gaan herkennen. Het zou zonde zijn als jouw content bibliotheek geen samenhang heeft. En als je nu denk: ‘Branding en marketing is nog best nieuw voor me of het klinkt ingewikkeld. Waar begin ik?’. Maak je geen zorgen, als merk en marketing mentor ben ik hier om je te helpen floreren. Claim je plekje in mijn agenda.

Of stroop je mouwen op en trek je tuinhandschoenen aan om zelf aan de slag te gaan met de templates uit de Brand Boutique.

Heb je iets interessants uit dit artikel gehaald wat je zelf ook gaat toepassen? Deel ‘m ook met anderen op je Stories, in de DM’s… Ik ben je in ieder geval dankbaar voor je support! 🫶🏻